绍兴上虞刑事律师

吴亮律师 15555555523

求助律师,假如我来自四川大邑,求解答一下,孩子在游乐场受伤,应该联系哪个部门?

吴亮律师2025-08-11绍兴上虞刑事律师

孩子在游乐场受伤,应首先联系游乐场的管理部门协商处理。若情况严重或协商无果,可进一步联系当地市场监管部门或应急管理部门介入调查。

1. 如果游乐场属于正规经营场所,应第一时间联系其现场管理人员,要求其提供医疗救助并保存相关记录。
2. 若孩子伤情较重或游乐场推诿责任,可拨打12315向市场监督管理部门投诉,请求协调处理。
3. 若涉及游乐设施安全问题,也可向当地应急管理局或特种设备安全监管部门举报或咨询。
4. 若事故涉及公共安全或存在违法行为,如游乐场未尽安全保障义务,建议及时报警,由公安机关依法处理。
5. 如需进一步维权,可向事故发生地的法院提起民事诉讼,主张医疗费、护理费等相关赔偿。
6. 若游乐场有购买公众责任险,可联系其保险公司同步事故情况,推动理赔进程。
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根据《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条的规定,娱乐场所的经营者、管理者未尽到安全保障义务造成他人损害的,应当承担侵权责任。因此,若孩子在游乐场受伤,首先应由游乐场承担相应的安全保障义务责任。

《民法典》明确要求公共场所的管理者必须确保场所安全,防止游客受到伤害。如果孩子在游乐场内因设施故障、管理疏忽或服务人员失职等原因受伤,游乐场应依法承担赔偿责任。同时,根据《消费者权益保护法》第十八条,经营者应当保证其提供的商品或服务符合保障人身、财产安全的要求,若未履行该义务,消费者可依法维权。

此外,若游乐场未依法取得经营许可或存在重大安全隐患,还可依据《特种设备安全法》《安全生产法》等法律法规,向应急管理部门或市场监管部门举报,由其依法查处。

综上,孩子在游乐场受伤,不仅可依法向游乐场主张赔偿,还可通过市场监管、应急管理部门等行政途径维权,确保自身合法权益得到有效保障。
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1、立即联系游乐场负责人:第一时间与现场管理人员沟通,要求其提供医疗救助和事故记录,便于后续维权。
2、保存现场证据:包括现场照片、视频、医疗票据、诊断证明等,作为日后索赔的重要依据。
3、拨打12315投诉:若游乐场推诿责任或赔偿不合理,可向市场监管部门投诉,请求协调处理。
4、必要时报警处理:若事故涉及人身伤害较重或存在违法行为,及时报警,由公安机关介入调查。

选择解决方案时,应重点考虑孩子的伤情严重程度、游乐场配合度以及是否存在明显过错等因素,以便采取最合适的维权方式。

如您对具体操作仍有疑问,建议尽快联系专业律师,获取更详细的法律指导。
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1、诉讼时效风险:人身损害赔偿的诉讼时效为一年,自事故发生之日起计算。若超过时效未主张权利,可能丧失胜诉权。例如,某家长在孩子受伤半年后才准备维权,却发现游乐场已转移责任或证据缺失。
2、证据链断裂风险:若未及时拍照、未保留医疗票据或未记录目击者信息,可能导致无法证明游乐场存在过错,从而影响赔偿金额的认定。例如,某儿童在游乐场摔伤后未保存现场照片,游乐场否认设施问题,最终法院因证据不足驳回赔偿请求。
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